Bagi tiga dokter, perubahan terjadi secara bertahap, dan tidak salah lagi, ketika UnitedHealth Group mengambil alih praktik mereka.
Mereka kehilangan kendali atas jadwal mereka, mereka diminta untuk memprioritaskan pengkodean penyakit pasien mereka, mereka merasa seperti widget. Itulah pengalaman tiga mantan dokter UnitedHealth – Susan Baumgaertel, Michael Good, dan Rubin Hirsch – yang berbicara pada pertemuan puncak tahunan STAT di Boston pada hari Rabu.
“Mereka tampaknya lebih merugikan daripada membantu,” kata Hirsch.